Archive for março, 2011

Os principais veículos de Comunicação Interna

Por Tamires Vianna

A Comunicação Organizacional, como um todo, sofreu grandes mudanças nos últimos anos. Hoje é vista como importante elemento estratégico, que busca principalmente alinhar as informações para os seus diversos públicos. Nesse contexto, é primordial que a relação com o público interno seja bem trabalhada, afinal, devem estar sempre bem informados por serem os principais disseminadores das atividades e ações da empresa, além de buscar engajá-los em torno das metas e objetivos da empresa.

O primeiro modelo estruturado como principal fonte de informação aos funcionários, foi o Jornal Interno, que até hoje é apontado como o principal veículo de Comunicação Interna, segundo pesquisa recente da Aberje (Pesquisa Comunicação Interna – setembro/2007). Nele são veiculadas informações de interesse institucional e mercadológico, democratizando as informações para os colaboradores e suas famílias, evitando ruídos na comunicação. O veículo também promove um canal bilateral de comunicação, onde os funcionários podem expressar suas opiniões.

Como qualquer jornal, o objetivo principal é que seu conteúdo seja absorvido, analisado e discutido pelo seu público e muitas empresas se esquecem disso, utilizando inadequadamente essa ferramenta e os recursos da organização, sem atingir os resultados esperados. Para elaborar o Jornal Interno é fundamental fazer uma pesquisa para conhecer profundamente o público interno para então decidir a forma mais eficaz de atingi-lo, e manter pesquisas de avaliação, para ver se realmente o conteúdo está sendo aceito e compreendido.

Mas com a velocidade e o grande fluxo de informações na atualidade, surgiu a necessidade de atualização constante das informações. Sendo assim as empresas passaram a optar por utilizar também a Intranet como canal de relacionamento com o público interno, considerado o segundo veículo mais utilizado, de acordo com a mesma pesquisa da Aberje.

Além de ser uma ferramenta “sustentável”, pois reduz a grande circulação de papéis nas empresas, a Intranet permite maior facilidade e agilidade na comunicação, e usada corretamente, auxilia no engajamento dos funcionários. Mas assim como o Jornal Interno, é preciso muita criatividade e conhecimento do público para enviar as mensagens certas, fazendo com que o colaborador explore todos os recursos dessa ferramenta. Também é muito importante que a navegação da Intranet seja simples para proporcionar uma boa experiência e maior aproveitamento ao usuário.

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30/03/2011 at 18:11 Deixe um comentário

Entende-se por comunicação interna…

Por Juliana Trevisan

De tempos para cá a comunicação interna desviou de inúmeros desafios até chegar o que é hoje, não mais com aquele objetivo de apenas comunicar e informar e sim com uma amplitude maior no âmbito de capacitação e influência, além de transmissão da cultura organizacional – fazer com que seus colaboradores entendam sua cultura de maneira que o façam vestir a camisa– Hoje a comunicação interna ambiciona o colaborar a ser mais engajado, estar sempre informado tendo um perfil empreendedor e influenciador.

Hoje muitas empresas linkam a Comunicação interna com Recursos Humanos, juntos ou não ambos se apóiam e esta parceria anda dando certo já que as organizações desejam cada vez mais o crescimento pessoal e principalmente profissional de seu funcionário. O diagnóstico negativo que as empresas encontram, é obter um funcionário que se atualize de acordo com as novas ferramentas, não focando apenas em sua formação antiga e conseguir mostrar para a organização num todo que a comunicação interna não depende apenas de uma área e sim de todas, claro que praticada por um desenvolvedor, porém com a colaboração de todos.

Saber transmitir e por que não ouvir é algo essencial na comunicação, esta bilateralidade gera envolvimento, compromisso e rapidez no resultado. É através de ferramentas como murais, jornais internos, intranet, TV corporativa entre outros que a comunicação se mostrará eficaz, porém deve-se aplicar a ferramenta correta para cada perfil e necessidades.

Mostraremos a função de muitas ferramentas utilizadas, qual resultado elas podem dar e o porquê usá-las, pois saber quais ferramentas são adequadas é fundamental para conseguir atingir o interesse da organização.

26/03/2011 at 00:52 Deixe um comentário

Expressão e o poder de comunicação do ser humano

Por Tibério Rodrigues

Ex.pres.são:

“s.f. (lat. expressione) 1- Ato ou efeito de exprimir. 2- Ato ou efeito de espremer. 3- Manifestação do pensamento. 4- Maneira de exteriorizar pensamentos, comoções e sentimentos. 5- Aspecto facial, determinado pelo estado físico ou emocional. 6- Manifestação. 7- Representação animada de sentimento. 8- Personificação. 9- Caráter. 10- Significação.”

Atos, ideais, posicionamentos, gestos e opiniões. Muitas são as formas que as pessoas se manifestam. A expressão é um dom natural do ser humano concebido desde o seu nascimento, e todos têm o poder de, alguma forma, transmitir uma ideia, uma mensagem e os meios para que isso aconteça são infinitos.

A comunicação está diretamente ligada ao ato de se expressar, propor ideias, e transmitir valores na criação de um relacionamento contínuo e duradouro entre as pessoas. Cabe à Comunicação Interna propiciar um ambiente onde a expressão dos indivíduos seja o elemento-chave para a concretização do ciclo sinérgico da comunicação eficaz.

Além de tudo, expressão é o poder de potencializar a participação, e é isso que queremos com a criação do blog Expressão RP: transmitir conhecimento, gerar curiosidade para a participação de vocês, entusiastas da comunicação.

O blog é um canal onde iremos analisar e debater os mais expressivos veículos e campanhas de Comunicação Interna. Assim, será possível ter uma visão mais abrangente de como a comunicação é trabalhada e as diversas formas de apresentá-las a seus públicos.

Sejam bem-vindos! E não se esqueçam de expressar as suas ideias!

14/03/2011 at 04:42 Deixe um comentário


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